质量管理原则是ISO9001质量管理体系标准建立的理论基础,ISO9001质量管理体系认证有什么用,新版标准继续沿用这一模式。本次标准修订时重新评估了这些质量管理原则,将其中的原则之一 “管理的系统方法”合并到过程方法。因此,2008版所应用的8项质量管理原则,2015版变成了7项质量管理原则。即:
从名称和次序来看,这些质量管理原则没有特别大的变化。但是实际上已经对每一个质量管理原则的内涵进行了全新的阐释,既有对过去的修正和补充,也有一些全新的表达。
相对于旧版标准对于质量管理原则的简短说明,ISO9000:2015对每一个质量管理原则的阐述更加详细、具体和实用。每一个质量管理原则都从以下四个方面阐述:
1) 简述
2) 基本原理
3) 关键收益
4) 典型的措施
对这些质量管理原则的理论、基本意图、以及如何实施都做了比较详细的说明。花费这么大的精力来解释这些原则,ISO9001质量管理体系认证公司,说明这些原则对于QMS的重要性。这对于我们理解、应用和有效实施ISO9001有很大的帮助,即使在其它的管理领域的应用也同样有效。建议每个人都应该认真去学习和深入理解这7项质量管理原则。
ISO9001质量管理体系认证
ISO9001体系是在9000族系中*重要的一部分,ISO9001质量管理体系认证是什么意思,该标准对企业质量管理提出标准化要求。通常在企业运行过程中,ISO9001标准需要企业落地运作的,而其他同族标准只需要了解,老城区ISO9001质量管理体系认证,不具备实操意义。
企业经常提到的ISO9000认证,就是指ISO9001质量管理体系认证,常说的“质量证书”或者“9000证书”就是指“ISO9001质量管理体系认证证书”。
针对不**业,ISO9001又衍生出不同的细化标准,例如汽车行业的IATF16949和行业的ISO13485。
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ISO9000说明:ISO9000是一系列标准的统称,下设标准为:
ISO9000:《质量管理体系——基础和术语》
ISO9001:《质量管理体系——要求》
ISO9004:《质量管理体系——业绩改进指南》
ISO19011:《质量和环境管理体系审核指南》
ISO9001质量管理体系认证
5 管理职责
5.1 总则要求
高管理层应证明其承诺:
a)创立和保持满足顾客要求重要性的意识;
b)制定质量方针,质量目标和进行质量策划;
c)建立质量管理体系;
d)执行管理评审;
e)确保资源的可获得性(见6)
5.2 顾客要求
高管理层应确保:
a)明确顾客需要和期望,将其转化为要求,以取得顾客信任。
b)顾客要求被完全理解和满足(见7.2.1)。
5.3 法规要求
组织应建立和保持程序以识别和引用产品和/或服务的质量方面适用的法规。
5.4 方针
高管理层应制定质量方针并确保其:
a)适合于组织和顾客的需求;
b)包含满足要求和持续改进的承诺;
c)为建立和评审质量目标提供框架;
d)在整个组织内得以传达、理解并执行;
e)评审其持续适宜性。