鹿邑认证iso9001-认证iso9001需要多长时间-驰华

6 资源管理

　　6.1 总则要求

　　组织应以适当的方式确定并提出建立和维护质量管理体系所需的资源。

　　6.2 人力资源

　　6.2.1 人员配置

　　组织应委派经过适当的教育、培训和具备技能、经验的人员，以确保那些在质量管理体系中承担责任的人员能胜任其工作。

　　6.2.2 能力、培训、资格和意识

　　组织应建立和维护体系程序以：

　　a)确定能力和培训需求;

　　b)按确定的需要提供培训;

　　c)定期评估培训的有效性;

　　d)保存有关教育、培训和具有技能、经验的适当的记录(见5.6.7)。

　　组织应建立和维护体系程序使各相关部门和层次的员工具备如下意识：

　　e)符合质量方针和质量管理体系要求的重要性;

　　f)其工作对实际的和潜在的质量的重要影响;

　　g)改进员工表现的益处;

　　h)员工在达到符合质量方针、程序和质量管理体系要求中的角色和责任;

　　i)违背规定程序的潜在后果。

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4 质量管理体系要求

　　组织应明确并管理必要的过程以确保产品和/服务满足顾客要求。应覆盖本标准要求的质量管理体系，鹿邑认证iso9001，使其成为执行和证实规定过程的手段。组织将执行，维护和改进质量管理体系。

　　组织应准备质量管理体系程序以描述其执行质量管理体系的过程。体系程序的分类和广度取决于组织的种类和规模，过程的复杂性和互相影响，使用的方法以及执行复杂工作的人员的培训和技能。这些将包括：

　　a)描述需要执行质量管理体系活动的系统层程序;

　　b)描述保证合格产品和/或服务的过程顺序和相互作用的程序。

　　c)描述实际操作和控制过程的指导书