下冶镇认证iso9001-河南驰华企业管理

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　5.6.4 内部交流

　　组织应建立和保持关于质量管理体系和其有效性的各部门之间内部交流的程序。

　　5.6.5 质量手册

　　组织应负责质量手册的编制。

　　质量手册应包括但不限制。

　　a)描述质量管理体系各要素和其相互关系(以及任何对本部分删减的说明，见5.5.2);

　　b)体系程序或其他引用文件。

　　注：质量手册可不需要一单独文本的文件。

　　5.6.6 文件控制

　　组织应建立质量管理体系程序以控制质量管理体系运行所要求的文件。这些程序应确保：

　　a)文件发放前应经适当批准;

　　b)必要时文件应被评审、修改以及重新批准;

　　c)在对质量管理体系有效运行起重要作用的场所，都能得到文件的相关版本;

　　d)从所有发放或使用场所撤出作废的文件，认证iso9001是什么意思，或以其他方式控制以防误用;

　　e)为法律或积累知识的目的所保留的任何作废文件，都应进行适当标识。

　　应制定并可随时得到识别文件的现行版本的控制清单或相当的文件控制程序，认证iso9001有什么用，以防止使用失效和/或作废的文件。

　　文件应字迹清楚，下冶镇认证iso9001，标识易懂，易于收回。适当的外来文件应被标识和登录(见5.6.7)

　　注：文件和资料可以呈任何媒体形式。

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3步 体系文件宣传、培训并试运行

此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。

4步 ISO9001质量管理体系试运行

运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。所以，在外审时可能会出现有很多种不同格式的质量记录等，这是允许的，因为只是试运行嘛！

5步 内部审核培训

一般要求内审人员必须有内审证。全公司少有2个以上的人有内审证。否则整个体系在外审时会认为是”严重不符合“而不被通过。当公司没有2个以上的人有内审证时要及时去处理，可以请教师来厂外训等。如果有2个以上的人有内审证，则在此次的内部审核培训时可由自己公司的人主持，由此可减少公司开支。

6步 次内部审核

内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下：1、编写年度内部审核计划；2、编写当次内部审核计划；3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提**周时间）；4、编写内部审核检查表；5、实施内部审核（会议、现场审核、末次会议）；6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；7、内部审核结案报告。

（七） 关系管理

1） 简述

为了持续成功，认证iso9001认证价格，组织需要管理与供方等相关方的关系。

2） 理论依据

相关方影响组织的绩效。组织管理与所有相关方的关系，以大限度的发挥其在组织绩效方面的作用。对供方及合作伙伴的关系网的管理是非常重要的。

3） 获益之处

潜在的获益之处是：

— 通过对每一个与相关方有关的机会和限制的响应，提高组织及其相关方的绩效

— 对目标和价值观，与相关方有共同的理解；

— 通过共享资源和能力，以及管理与质量有关的风险，增加为相关方创造价值的能力；

— 使产品和服务稳定流动的管理好的供应链。

4） 可开展的活动

可开展的活动包括：

— 确定组织和相关方（例如：供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个社会）的关系；

— 确定需要**管理的相关方的关系；

— 建立权衡短期收益与长期考虑的关系；

— 收集并与相关方共享信息、知识和资源；

— 适当时，测量绩效并向相关方报告，以增加改进的主动性；

— 与供方、合作伙伴及其他相关方共同开展开发和改进活动；

— 鼓励和表彰供方与合作伙伴的改进和成绩。

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