体系认证体系认证
四、销售方面:
25. 合同评审记录;(订单评审)
26. 顾客台帐;
27. 顾客满意程度调查结果、顾客投诉、抱怨及反馈的信息,台帐,记录,并进行统计分析,是否完成质量目标;
28. 售后服务记录;
五、采购方面:
29. 合格供方评定记录(包括外协代方的评定记录);以及对供货的业绩评价的材料;
30. 合格供方评质量台帐(在某个供方采购了多少材料,是否合格),采购质量统计分析,广州市信能企业管理咨询有限公司是否完成质量目标;
31. 采购台账(包括外协产品台帐)
32. 采购清单(应有审批手续);
33. 合同(应经部门负责人批准);
企业ISO9001质量目标一经制定,就要考虑如何进行实施,我们需要对其进行展开,从而使ISO9001质量目标纵到底横到边,体系认证机构,千斤重担大家挑,人人肩上有指标。将ISO9001质量目标分解落实到各职能部门和各级人员,体系认证,使ISO9001质量目标更具有操作性,同时,各部门、各级人员只有明确了自己的ISO9001质量目标,知道了努力的方向,体系认证办理,明白了应该干什么,什么时候干,怎样去干,干到什么程度,才能够充分调动其积极性,以确保ISO9001质量目标的完成。ISO9001质量目标层层展开以后,各级目标的实现也就保证了企业总ISO9001质量目标的实现。
ISO9001质量目标展开后,具体负责实施的部门及负责人,对每项ISO9001质量目标应编制实施计划或实施方案。在活动计划书或措施计划表中,应详细列出实现该项ISO9001质量目标存在的问题、当前的状况、必须采取的措施、将要达到的目标、什么时间完成、谁负责执行等等。从而使ISO9001质量目标的实现步骤一目了然,以确保其实现。
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1. 找出企业目前的弱项和存在问题
我们可以通过顾客投诉、质量审核的结果、管理评审结果、统计分析结果、不合格出现的情况、纠正或预防措施等等来发现企业的问题,找出企业的弱项。从而找出ISO9001质量目标所要解决的包括不合格、缺陷、不足和与先进的差距等问题。
2. 对这些问题进行分析,确定问题的范围
在一个企业中也许存在许许多多的问题,但是,那些是重要的,必须解决的,体系认证费用,我们需要考虑其对企业的影响程度,来确定是否将其制定在企业ISO9001质量目标当中,同时考虑这些问题所影响的时间、人员以及资源配置情况。从而,将那些对企业影响大的问题找出来制定ISO9001质量目标。
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